Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez [Print My Mood], nous nous efforçons de vous offrir une expérience de commande rapide et fiable. Voici notre politique d’expédition détaillant les délais, frais et conditions concernant la livraison de vos produits.

1. Délai de Traitement

Tous nos produits sont imprimés à la demande par notre partenaire Gelato. Une fois votre commande passée, nous procédons à l’impression et à l’emballage de vos articles. Le délai de traitement de votre commande est généralement de 3 à 6 jours ouvrés, en fonction de la demande et du produit. Les délais peuvent varier en période de forte demande, mais nous vous tiendrons informé(e) en cas de retard.

2. Méthodes et Délais de Livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition choisi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Voici un aperçu des délais de livraison estimés :

• France Métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• Union Européenne : 7 à 15 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la localisation de la livraison et des conditions logistiques locales.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Vous pourrez consulter le montant des frais de livraison avant de finaliser votre commande. Le montant exact des frais sera indiqué au moment du paiement.

Nous proposons également des options de livraison express, disponibles à un coût supplémentaire. Les frais et options de livraison seront détaillés lors du processus de commande.

4. Suivi de la Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, tels qu’un retard excessif ou un article manquant, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à printmymoodfr@gmail.com. Nous travaillerons avec notre partenaire d’expédition pour résoudre la situation rapidement.

6. Adresses de Livraison Incorrectes

Veuillez vérifier que l’adresse de livraison que vous fournissez est correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des erreurs de livraison causées par des informations incorrectes ou incomplètes. Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, veuillez nous contacter immédiatement à printmymoodfr@gmail.com afin que nous puissions effectuer une correction avant l’expédition.

7. Droits de Douane et Taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer en fonction de la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais de livraison. Nous vous conseillons de vérifier les réglementations douanières de votre pays avant de passer commande.

8. Retards de Livraison

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des retards dans le traitement par le transporteur. Si votre commande prend plus de temps que prévu, n’hésitez pas à nous contacter à printmymoodfr@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour vous fournir des informations sur l’état de votre commande.

Dernière mise à jour : 02 Avril 2025